Фото: Сбер
С начала 2025 года в Прикамье сотрудники Сбера совместно с правоохранительными органами помогли клиентам уберечь от мошенников более 80 млн рублей.
Так, например, жительница Перми преклонного возраста чуть не стала жертвой мошенников. Ей поступил звонок якобы от сотрудника «Ростелеком», который сообщил о необходимости сменить номер домашнего телефона и попросил продиктовать код подтверждения из SMS-сообщения (код доступа к личному кабинету портала «Госуслуги»).
Сразу же последовал второй звонок, теперь уже от лиц, представившихся сотрудниками Федеральной службы безопасности (ФСБ), заявивших о взломе аккаунта «Госуслуги», краже персональной информации и оформлении подложной доверенности. Мошенники убедили женщину в том, что её финансы в опасности, и потребовали срочно снять все имеющиеся средства со счёта в банке.
За ними следовала очередная уловка: женщина получила звонок от адвоката из Москвы, настаивающего на строгой конфиденциальности и утверждавшего, что единственный способ защитить накопления — лично вручить снятые наличные курьерам специального подразделения «Росфинмониторинга».
Однако благодаря своевременному вмешательству сотрудников Сбербанка и полиции женщине удалось избежать потери крупной суммы денег. После инцидента сотрудники правоохранительных органов также провели профилактические беседы с членами семьи пострадавшей, порекомендовали активировать услугу «Близкие рядом» и подробно рассказали о современных схемах мошенничества. Благодаря слаженной работе сотрудников банка и полиции удалось сохранить от мошенников более 600 тысяч рублей.
Анна Салеева, управляющий Пермским отделением Сбербанка:
«Проблема мошенничества сохраняет свою остроту. Мошенники создают новые, ещё более тонкие схемы, применяя современные технологические решения и средства психологической манипуляции. Сотрудники Сбербанка постоянно повышают эффективность механизмов борьбы с такими действиями, обладая необходимым опытом и инструментами для оперативного выявления попыток хищений и их предупреждения. Но именно личное внимание и ответственность граждан остаются важнейшими факторами защиты. Регулярное повышение уровня своей финансовой культуры, умение распознать уловки преступников и обучение этому близких значительно снижают риски стать жертвой обмана».
Эксперты напоминают основные правила безопасности при телефонных коммуникациях. Данные по карте (полный номер, срок действия, cvc/cvv-код), смс-пароли – это ваша личная информация. Если к вам обратились по телефону или через мессенджер и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте, смс-пароли, другую персональную информацию, или же предлагают поучаствовать в спецоперации по задержанию преступников, оформить кредит или снять накопленные средства для последующего их зачисления на «безопасный счет» – это явные признаки мошенничества. Прекратите общение, положите трубку, кем бы звонивший не представлялся.