.
Фото: Алексей ЖУРАВЛЕВ. Перейти в Фотобанк КП
Маркетплейсы, то есть сайты на котором разнообразные продавцы выставляют на продажу свои товары, регулярно проводят акции со скидками. Одной из таких акций воспользовался житель Лысьвы, купивший через популярный маркетплейс у ООО «Неватека» внешний накопитель, оперативную память и монитор. Стоимость товаров с учетом предоставленной скидки составила 16 431 рублей.
Но вскоре покупатель получил извещение об отмене оплаченного заказа из-за проблем с доставкой. Деньги ему вернули, но мужчина требовал заказанный товар.
- Продавец навстречу клиенту не пошел, ссылаясь на то, что в период проведения акции на площадке маркетплейса произошел технический сбой, в результате которого выбранные товары были представлены с неверными ценами, – рассказали в Пермском краевом суде. – И тогда покупатель обратился в суд.
По законодательству односторонний отказ продавца, заключившего публичный договор розничной купли-продажи, от своих обязательств недопустим - если только сам покупатель не отказался от получения оплаченного товара.
В итоге суд удовлетворил иск лысьвенца и возложил на ООО «Неватека» обязанность передать истцу товары за 16 431 рублей. Кроме того, в пользу истца взыскана неустойка в сумме 7065,33 рублей, компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 8532,66 рублей.