Фото: Виктор ГУСЕЙНОВ
В неприятную ситуацию попала жительница Березников, которая решила воспользоваться услугами авиакомпании «Победа». Женщина приобрела билеты из Перми до Москвы и обратно с разницей вылета в пять дней. В столице ее ждала важная встреча.
В аэропорту Перми уже на стойке регистрации ей отказали в перелете из-за отсутствия свободных мест. Женщина купила новый билет и вылетела в Москву самолетом другой авиакомпании. На обратном пути ситуация полностью повторилась. Приобретенные жительницей Березников билеты авиакомпания «Победа» полностью аннулировала.
Овербукинг или сверхбронирование возникает в случае продажи билетов на рейс больше, чем мест в самолете. Эксперты говорят, что это один из способов обезопасить рейс от неявок пассажиров.
Как рассказали в Пермском краевом суде, жительницу Березников о возникших обстоятельствах не известили. Она понесла значительные убытки, связанные со срочной покупкой других авиабилетов.
Несостоявшийся пассажир подала в авиакомпанию «Победа» претензию. В ответном письме ей пояснили, что в связи с техническим сбоем в работе программного обеспечения перевезти ее не представилось возможным. Женщине предложили выплатить компенсацию в размере 3 999 руб., но ее так и не последовало.
Она подала иск в Березниковский городской суд, который удовлетворил ее требования в полном объеме и взыскал с ООО «Авиакомпания «Победа» 123 607,43 руб. В выплату вошли: сумма убытков, неустойка, штраф, компенсация морального вреда, проценты на сумму долга, почтовые расходы и расходы на юридические услуги.
Решение суда в законную силу не вступило.
Подписывайтесь на наш Телеграм и Viber
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях: ВКонтакте Одноклассники Твиттер
Если вы стали очевидцем ЧП или чего-то необычного, сообщите об этом в редакцию: