Фото: mfc.permkrai.ru
В МФЦ Пермского края с 15 марта можно обратиться в Роспотребнадзор с заявлением о некачественных товарах или услугах. В региональные офисы «Мои Документы» пермяки также могут подать жалобу на отказ в возврате товара в магазинах, навязывание невыгодных условий по кредитам или нарушение прав потребителей при оказании услуг.
Специалисты МФЦ примут заявление и передадут его в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю (Роспотребнадзор).
Чтобы подать в МФЦ письменное заявление, потребуется паспорт заявителя. Также к нему можно приложить дополнительные документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя.
В МФЦ также можно обратиться, если при составлении жалобы или претензии необходима помощь: в восьми краевых отделениях «Мои Документы» есть возможность предоставления консультаций специалистами Роспотребнадзора по видеосвязи.
– Новый формат работы даст возможность получить ответ на интересующий вопрос в короткие сроки. Специалист посоветует, как лучше поступить в той или иной ситуации, подскажет как правильно составить жалобу, – пояснили в краевом МФЦ.
Услуга доступна в филиалах МФЦ: «Березниковский» (Березники, ул. К. Маркса, 37), «Верещагинский» (Верещагино, ул. Ленина, 31), «Краснокамский» (Краснокамск, ул. Коммунальная, 23), «Кудымкарский» (Кудымкар, ул. 50 лет Октября, 42), «Лысьвенский» (Лысьва, ул. Мира, 26), «Кунгурский» (Кунгур, ул. Советская, 26), «Октябрьский» (пос. Октябрьский, ул. Ленина, 46), МФЦ Мотовилихинского района Перми (ул. Уральская, 47а).
Записаться на видеоконсультацию можно обратившись в контактный центр МФЦ по тел.: 8 800 23 43 275 или (342) 270 11 20.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Предварительная запись в МФЦ больше не требуется
С 16 марта все МФЦ Пермского края возвращаются к обычному режиму работы (Подробнее...)