Девушка прилетела в Пермь и обнаружила, что чемодан вскрыт. Пермячка осмотрела багаж - бирка была разорвана, а из чемодана пропали духи.
Пермячка летела рейсом Тбилиси-Пермь авиакомпании «Победа». В аэропорту Тбилиси девушка сдала багаж, а в Перми обнаружила пропажу. Багажные бирки на чемоданах были перепутаны, обнаружена недостача по массе багажа.
Девушка обратилась к представителям авиакомпании и составила коммерческий акт на неисправность при перевозке багажа. После потерпевшая потребовала у «Победы» компенсировать украденный багаж, но обращение пермячки оставили без удовлетворения. Девушка обратилась в суд.
На суд представители авиакомпании не явились. По их мнению, сохранность багажа должны обеспечивать сотрудники аэропорта. Ленинский районный суд встал на сторону пермячки и постановил взыскать с авиакомпании «Победа» в пользу девушки компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в сумме 2500 рублей, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.