В МФЦ можно зарегистрировать ребенка и установить самозапрет на азартные игры

Ежедневно филиалы МФЦ посещают более 10 тысяч жителей Прикамья.

В третьем квартале 2026 года специалисты центров «Мои Документы» оказали жителям Пермского края 807,3 тысяч услуг, а с начала года этот показатель достиг 2,2 млн. Качество работы офисов остается на высоком уровне: удовлетворенность посетителей составила 99,99 процента.

Перечень услуг растет

Список услуг, которые можно получить в МФЦ, постоянно увеличивается. Если в 2021 году их количество составляло чуть более тысячи, то в этом году – уже более 1,8 тысячи различных услуг.

Чаще всего жителям Пермского края требуется помощь в вопросах недвижимости. 93 тысяч человек обратились в офисы МФЦ за услугами Росреестра. Также в числе наиболее востребованных сервисов — регистрация на портале Госуслуг (58 тысяч обращений), получение бумажных копий электронных документов, оформленных через ЕПГУ (53,5 тысяч обращений), получение российских паспортов (28,4 тысячи обращений) и регистрация по месту жительства (25,8 тысяч обращений).

В июле этого года жители Перми получили возможность оформлять государственную регистрацию рождения и смерти не только в отделах ЗАГС, но и в многофункциональных центрах, за исключением случаев, когда регистрация рождения сопровождается установлением отцовства. В МФЦ других городских и муниципальных округов Пермского края воспользоваться этими услугами можно будет с июля 2027 года.

С сентября через МФЦ прикамцы могут поставить самозапрет на участие в азартных играх. Новая услуга предполагает внесение данных заявителя в специальный реестр лиц, отказавшихся от участия в азартных играх.

Более 70 видов помощи для бойцов СВО

Особое внимание в центрах «Мои Документы» уделяют поддержке участников специальной военной операции и их семей. Для них доступен 71 вид помощи, причем большинство из них оформляются одним заявлением в рамках комплексного запроса.

Так, через МФЦ можно подать заявление на предоставление земельного участка, различные денежные выплаты – как единовременные, так и ежемесячные, - компенсацию за жилищно-коммунальные услуги, а также реабилитацию в центрах социально-психологической реабилитации и многое другое. В третьем квартале специалисты МФЦ оказали 2887 услуг участникам СВО.

Отметим, что Пермский край занимает лидирующие позиции в рейтинге Минэкономразвития России по доступности мер поддержки для участников СВО и их семей, предоставляемых через МФЦ. Развитие этого направления — прямое поручение губернатора Дмитрия Махонина по повышению доступности госуслуг для участников спецоперации и членов их семей.

Все – в едином окне

В ближайших планах региональной сети МФЦ — перевод всех очных обращений граждан за государственными и муниципальными услугами в многофункциональные центры, чтобы они стали единым окном для взаимодействия жителей края и органов власти. Эта трансформация осуществляется в рамках федерального проекта «Государство для людей» и нацпроекта «Экономика данных».

Процесс уже охватил крупнейшие города региона: в третьем квартале на новый формат работы перешли администрации Лысьвы, Чайковского, Соликамска и Березников. Теперь муниципальные услуги здесь доступны только через МФЦ или портал «Госуслуги». Ранее аналогичный опыт успешно внедрила администрация Перми.

- Мы полностью готовы выступать в роли единого окна для очного общения граждан. Для этого организован документооборот между ведомствами, в том числе, в электронном формате по некоторым услугам, а сотрудники офисов «Мои Документы» проходят специальное обучение, - рассказал Леонид Громов, руководитель Пермского краевого МФЦ.

НАША СПРАВКА

В настоящее время на территории Пермского края действует 54 филиала и 208 территориально обособленных структурных подразделений. Таким образом, услугами «одного окна» в регионе охвачено 98,6% населения. Среднее время ожидания в очереди по итогам III квартала 2026 года составило 11 минут. Ежедневно филиалы МФЦ посещали более 10 тысяч жителей Прикамья.