«Бегала по городу как в гипнозе и просила деньги у прохожих!» Как помочь человеку, ставшему жертвой мошенников

Пострадавшие от телефонных мошенников обращаются в полицию каждый день

Фото: Ольга ЮШКОВА.

Обычный рабочий день прервал телефонный звонок от моей свекрови. Взволнованным голосом она сказала, что ей срочно нужна помощь:

- Лена, ты можешь занять мне до зарплаты 50 тысяч? А лучше 100. Надо наличными, я тебе потом все объясню.

Я удивилась такой просьбе. Свекровь социально активная женщина, работает и часто путешествует по миру. Раньше никогда не просила в долг.

- У меня есть - отложены детям на лагерь, - без задней мысли сказала я ей правду.

Родственницу это не остановило:

- Все отдам, мне срочно нужны наличные - давай заеду к тебе на работу.

«Меня прослушивает ФСБ»

Меня насторожила срочность. Начала расспрашивать: куда, для чего и почему так срочно. Свекровь путалась в показаниях: сначала сказала, что не хватает на путевку, потом, что брала в долг и нужно срочно вернуть. Все это время она нервничала, голос срывался на крик или слезы. В конце концов, ничего не объяснив, бросила трубку.

Такое поведение для нее не типично и я позвонила ее дочке, которая живет в другом городе. Но и для дочери мой звонок стал сюрпризом. Позвонив матери, она застала ее в том же растерянном, нервном состоянии. Что делать - мы не знали. Да, у нас появились подозрения, что это мошенничество. Но была и другая версии: кредит, взятый под сумасшедшие проценты, который просят срочно вернуть.

Пока мы думали, стоит ли давать деньги, свекровь названивала и то умоляла дать ей в долг, то оскорбляла, говоря, что самые близкие люди не могут поддержать в экстренной ситуации. Ее состояние пугало: она, будто под гипнозом, говорила несвойственные ей вещи. Рассказать хоть что-то о ситуации - отказывалась.

Мы встретилась лично, но это не помогло. Отказываясь рассказывать хоть что-то, она убеждала:

- Это точно не мошенничество! Я уверена!

Единственное, что удалось понять из разговора - деньги родственница уже заняла у подруги, которая даже не уточнила, для чего ей эта сумма.

Еще свекровь проговорилась:

- Меня прослушивает ФСБ - я не могу распространяться.

Эта фраза стала решающей для меня - это точно мошенники. Я расстроилась, но решила, что сумма не критична, пусть уж она обожжется, но сможет вернуть деньги подруге.

Продолжение обмана

Но оказалось, мошенники не успокоились и продолжали вытягивать деньги у родственницы, которая на этот раз просила в долг уже 200 тысяч. Я обзвонила все ее окружение, оказалось, деньги свекровь заняла у многих: кому-то врала, что не хватает на билет в путешествие, кому-то сказала, что с родственниками случилась беда. Ей все верили, ведь она никогда не обманывала и не копила долгов.

Состояние женщины пугало - она, словно сумасшедшая, готова была бегать по улицам и просить деньги у прохожих. Никто не знал что делать. Идти в полицию? Но как, если родственница отрицает мошенничество, не говорит подробностей. Уверенная в своей правоте, она не желала слушать никакие доводы. Запирать ее дома? Но она взрослый человек, который ходит на работу...

Я решилась на отчаянный шаг – осталась у свекрови на ночевку, чтобы изъять телефон, через который она держала связь с мошенниками.

Пока та спала, я, прочитав переписку, убедилась в мошенничестве, сменила пароль в ее Госуслугах, поставила запрет на кредиты. Оказалось, к тому моменту обманутая женщина уже отдала около 900 тысяч. Наличные она относила в банкомат и переводила на разные счета. Только спустя сутки без связи, она осознала обман и согласилась обратиться в полицию.

Заявление у нее, конечно, приняли, но обнадеживать скорым раскрытием дела и возвращением денег не стали. Пострадавшие от телефонных мошенников обращаются в полицию каждый день. Помочь удается немногим.

«Остановись и позвони близкому»

Если кто-то из ваших близких пострадал от действий мошенников, первоочередным шагом должно стать обращение в полицию с соответствующим заявлением. Это может быть особенно важно, если вы столкнетесь с трудностями в погашении кредитов.

Разместите на видном месте памятку для родных, которая поможет им сориентироваться в момент паники. Пропишите простое правило:

«Остановись и успокойся. Позвони близкому и расскажи о том, что происходит».

- Если человек сразу не поддается вашим убеждениям, надо действовать так же, как с людьми с зависимостями – изолировать, - говорит психолог Наталья Котельникова. - Важно прервать связь жертвы и мошенников, разорвать контакт и не давать им общаться. Возможно, стоит забрать телефон или поставить запреты на все входящие незнакомые номера.

После осознания факта мошенничества важно создать для пострадавшего безопасное психологическое пространство, где он сможет без осуждения и критики прожить естественные чувства утраты и разочарования. Нужно совместно проанализировать ситуацию, акцентируя внимание не на ошибках, а на том, что именно сделало человека уязвимым перед мошеннической схемой. Обязательно договоритесь, что если ситуация повторится – всегда обращаться к близким за советом.

СОВЕТЫ ПОЛИЦИИ

Управление по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий ГУ МВД России по Пермскому краю рекомендуют:

- установить самозапрет на оформление кредитов и займов через портал-

«Госуслуг»,

- не совершать никаких действий под диктовку незнакомцев по телефону, кем бы они не представлялись, немедленно прекратить разговор;

- не сообщать никому: свои данные паспорта, СНИЛС, ИНН, коды из СМС и реквизиты карт;

- не открывать и не устанавливать файлы с расширением .apk;

- не передавать деньги курьерам и не переводить на неизвестные счета. С «безопасного» счета они не вернутся!