«Третий час сидим в самолете – чая нет, еды нет». Пермяки застряли в Екатеринбурге из-за сильнейшего снегопада

Неудачи стали преследовать пермяков уже с начала путешествия. Фото предоставлено Екатериной.

Пермячка Екатерина (имя изменено - Ред.), возвращавшаяся из Шарм-Эль-Шейха, застряла с другими пассажирами «Боинга» в аэропорту Екатеринбурга, куда самолет перенаправили из-за разбушевавшегося в Перми снегопада.

Неудачи стали преследовать пермяков уже с начала путешествия. Из «Большого Савино» рейс в Шарм-Эль-Шейх должен был вылететь 18 апреля в 4.30, но поднялся в небо только спустя 7 часов - в 11:45. Возвращаться пермяки должны были 28 апреля в 19.00, но самолет перенесли на 6.00.

- Нам позвонили за два дня до вылета, 26 апреля, и поставили перед фактом, что рейс переносят на утро, - говорит Екатерина. - Люди, конечно, недовольно, говорят, что лучше бы сейчас у моря сидели, а не в душном самолете торчали. Мы ведь почти сутки отпуска потеряли. А кто в этом виноват, не знают, то ли туроператор, то ли авиакомпания.

Туроператор скинул Екатерине памятку, где говорится, на что имеют право пассажиры при вынужденной посадке на запасном аэродроме:

- Пассажиров, чей самолет вынужденно совершил посадку в другом городе, все равно должны доставить в пункт назначения.

- Обеспечить прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов, а по прошествии четырех часов — горячим питанием и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

- При остановке самолета на ночь или более шести часов перевозчик обязан разместить пассажиров в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

- Предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

- Два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

- Доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

- Организовать хранение багажа;

- Указанные услуги предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

- Еды нет, чая нет, пошел уже третий час, когда я спросила у стюардессы про питание, она сказал, что сейчас решают, то ли кормить нас, то ли отпускать, когда взлетим, тоже не говорят. Я все понимаю, бортпроводники не виноваты, они ведь делают только то, что им руководство велит, - рассуждает Екатерина, - Просто вся эта неизвестность настораживает, а я еще с маленьким ребенком. Хорошо хоть кондиционеры включают, у нас ведь полный самолет.

Во время публикации новости Екатерина рассказала, что пассажиров после трех часов ожидания все же решили высадить в аэропорту Екатеринбурга.

- В Перми погода не улучшается, поэтому приняли решение нас высадить. Сейчас будем думать, как добираться домой, - сказала Екатерина.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Закрытый аэропорт, десятки аварий и 10-балльные пробки: как Пермь переживает мощнейший снегопад

Из-за снегопада госавтоинспекция советует пермякам оставить машины у офисов (Подробнее...)