Покупая машину, проверьте, в каком городе находится телефон продавца

Никогда не переводите деньги продавцу, не увидев товар своими глазами

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Виртуальная реальность дает нам много финансовых возможностей. Два-три клика на смартфоне - и вы открыли вклад, взяли кредит, перевели деньги родственнику, находящемуся за тысячи километров. Но и опасностей стало намного больше. Как не попасть на удочку мошенников, не потерять свои деньги, «Комсомолке» рассказал Дмитрий Удинцев, начальник отделения по раскрытию имущественных преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, отдела уголовного розыска УМВД России по Перми.

- Сложилось устойчивое впечатление, что почти все телефонные звонки, с помощью которых у нас пытаются выманить деньги, идут из мест не столь отдаленных. Это правда?

- То, что все телефонные мошенничества ведутся из колоний, - это заблуждение, - объясняет Дмитрий Удинцев. - Вот в 2013 году, когда я только пришел на работу, мы ежедневно регистрировали по 7-10 преступлений, совершаемых людьми, находящимися в колониях. Сейчас встречаются единичные случаи. Во-первых, заключенные практически лишены сотовой связи. И глушилки работают, и наличие мобильных телефонов у них регулярно проверяют, найденные трубки изымают. Все общение с родными происходит только по стационарным телефонам.

Так что на самом деле мошенником может оказаться кто угодно – к примеру, ваш сосед. Живет рядом, здоровается при встрече, улыбается – а возможно, накануне он пытался выманить у вас деньги. Хотя, по большей части, преступления в сфере ИТ-технологий имеют межрегиональный характер. Мошенники обычно «работают» в других регионах, удаленно, без прямого контакта с жертвой, чтобы их было сложнее найти.

- Но мы все равно находим их, а так как преступления такого рода серийные, то задержав одного мошенника, раскрываем целую серию, - говорит Дмитрий Удинцев.

«РОДСТВЕННИК В БЕДЕ»

Как рассказал Дмитрий Удинцев, большинство преступлений в сфере ИТ-технологий, можно разделить на несколько видов.

Жертв мошенники выбирали способом перебора, звонками на домашние телефоны.

Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП

Казалось бы, все мы уже наслышаны о способе обмана, который полицейские между собой называют «Родственник в беде». Раздается телефонный звонок и в трубке взволнованный голос почти кричит: «Бабушка, привет, это я! Ты меня слышишь?».

И пожилая женщина, опешив от неожиданности, отвечает: «Слышу. Это ты, Алешенька?» Вот и первая зацепка для мошенника. Он выяснил, как зовут внука, и теперь уже общается более конкретно.

«Внук» рассказывает, что попал в ДТП или подрался на улице с кем-то, его задержали сотрудники полиции и теперь срочно нужны деньги, чтобы решить проблему.

Он просить одолжить ему деньги на небольшой срок, уверяя, что обязательно вернет. «Помоги мне, пожалуйста!» - какое бабушкино сердце устоит против такой просьбы.

«Только ни в коем случае никому ничего не рассказывай, а то навредишь мне, - продолжает игру мошенник. - Мне сейчас неудобно разговаривать. Сейчас тебе перезвонит мой друг, поговори с ним».

«Друг» перезванивает, говорит, что он от Алексея, спрашивает, куда ему подойти. Выясняет адрес, забирает деньги и уходит.

- Только за три первых месяца этого года телефонные мошенники обманули в Перми более ста пенсионеров, - рассказывает Дмитрий Удинцев. - Пожилые люди выкладывали от 20 тысяч до миллиона рублей, думая, что спасают своих близких. В среднем у пенсионеров выманивали по 100-200 тысяч. Кто-то их дома держал, кто-то бежал в банк, снимать со счета.

Жертв мошенники выбирали способом перебора, звонками на домашние телефоны. Во-первых, стационарные телефоны остались в основном у людей пожилого возраста. Во-вторых, они не имеют определителя номера, и пенсионер не может проверить, с какого номера ему звонит «внук».

- Большая проблема в том, что не обо всех таких преступлениях мы узнаем, потому что пенсионеры, поняв, что их обманули, никому об этом не рассказывают, - говорит полицейский. - Им стыдно признаться, что их провели. Не хотят выставить себя глупыми перед родственниками.

Что делать

- Когда вам поступает звонок на домашний телефон, ни в коем случае не надо называть по имени того человека, с которым, как вам кажется, разговариваете. Пусть собеседник сам назовет себя.

- Никогда никого не пускайте в свою квартиру. Даже если вам говорят, что сейчас придет друг вашего внука или если кто-то представляется сотрудником полиции. Если полицейским потребуется и в самом деле попасть к вам, они придут вместе с соседями или со старшим по дому.

- Если вы все-таки поговорили с мошенником, и он «зацепил вас на крючок», прекратите разговор. Позвоните сами своему родственнику, от имени которого с вами ведется разговор. Не можете с ним связаться, позвоните другому близкому человеку, расскажите про ситуацию. Или хотя бы зайдите к соседям, посоветуйтесь с ними.

- Если вдруг все-таки вы отдали деньги курьеру – не молчите, не утаивайте свой промах. Обязательно сообщите в полицию.

- Если вам позвонили, и вы поняли, что вас хотят обмануть, не сообщайте мошенникам, что вы их разоблачили, постарайтесь подыграть, а сами сообщите в полицию. Тогда возможно будет задержать преступника с поличным.

«НЕЧЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ»

Сейчас, когда сократились поставки новых автомобилей, очень актуальными стали продажи подержанных машин. И сайты бесплатных объявлений запестрели фотографиями «ласточек с пробегом». Разумеется, не могли пройти мимо такой золотой жилы и мошенники.

Самый распространенный способ обмана – получить предоплату и исчезнуть.

Дмитрий Удинцев объяснил, как избежать встречи с нечестным продавцом.

- На сайте бесплатных объявлений видим устраивающий нас автомобиль. Что должно насторожить? В первую очередь - цена гораздо ниже рыночной, при том, что характеристики машины высокие.

Но, возможно, продавцу и в самом деле надо срочно продать машину, поэтому он демпингует. Проверяем дальше.

Первый шаг, чтобы удостовериться в честности продавца – проверить его телефонный номер. Допустим, на сайте обозначено, что автомобиль продается в Перми. Через поисковые системы можно проверить, какому региону принадлежит абонентский номер. Для этого достаточно забить в поисковую строку, допустим, Яндекса, цифры номера из объявления со словами: «Чей регион». Если вы получаете в ответ, что номер зарегистрирован в Челябинской или Новосибирской области, - это уже сигнал, что вас могут обмануть. Когда место продажи автомобиля и место регистрации телефона отличаются, лучше исключить для себя это объявление.

Если два первых пункта сомнений не вызывают – и цена адекватная, и номер телефона в нашем регионе, то можно созвониться с продавцом.

- В ходе разговора продавец поднимает тему предоплаты до личной встречи и осмотра машины? Это точный сигнал, что вас пытаются обмануть, - говорит Дмитрий Удинцев.

Советы для покупателей

Самый главный совет – не следуйте примеру пушкинского попа, не ведитесь на дешевизну. Вас должно смутить, если цена значительно ниже рыночной стоимости.

При покупке товаров через объявления бесплатных площадках главный совет - покупайте из рук в руки. Никакими доставками не пользуйтесь. Если действительно товар понравился, и вы хотите его купить, выберите время, встретитесь с продавцом. Увидели товар, осмотрели его со всех сторон, пощупали – отдавайте или переводите деньги продавцу, прямо при нем.

Прежде чем связываться с продавцом, почитайте отзывы о нем в интернете. Если это мошенник, то в 90 процентах случаев о нем будут негативные отзывы.

Старайтесь покупать товары в магазине, где можно увидеть товар, потрогать его. Лучше переплатить пару тысяч, но не потерять более крупную сумму. Или пользуйтесь проверенными сетевыми магазинами и агрегаторами.

«СОТРУДНИК БАНКА»

Самый распространенный вид мошенничества – «Сотрудник банка». С ним сталкивался, пожалуй, каждый обладатель мобильного телефона, да еще и не по разу:

- Здравствуйте, я сотрудник такого-то банка, в данный момент происходит оформление кредита на ваше имя. Это вы проводите данную операцию?

Или «сотрудник службы безопасности банка» сообщает, что происходит снятие денег с вашего банковского счета.

А в последнее время в этой сфере появились и «новинки». Теперь «сотрудник банка» сообщает о запрете на снятие наличных денег, отключении от платежной системы и блокировке различных операций – в связи санкциями. Или предлагают как можно быстрее взять кредит по низкой процентной ставке – пока еще не повысили! - и перевести деньги на специальный безопасный «антикризисный» счет.

В любом случае, если мошенник понимает, что человек попал на удочку, он начинает получать от него нужную информацию: данные банковской карты: номер, код на обратной стороне и пароль , приходящий по СМС. А потом переводит деньги на свой счет.

Советы от полицейского

- Первый и главный совет: если вам звонит человек и представляется сотрудником банка, нужно прекратить с ним все общение, - предупреждает Дмитрий Удинцев. - Если же все-таки закралось сомнение, что вдруг он сообщает правдивую информацию, позвоните на горячую линию банка (телефон на обратной стороне карты) или обратитесь в ближайшее отделение банка. Сотрудники проконсультируют и помогут разобраться.

Позвонить самостоятельно сотрудник банка может только в двух случаях: если у них есть для клиента новое предложение по кредитам или вкладам, либо у клиента есть просроченная кредитная задолженность или заканчивается срок по вкладу.

Чем отличается разговор с сотрудником банка от разговора с мошенником? Сотрудники банка только уточняют информацию о клиенте, спрашивают лишь последние 4 цифры номера карты или дату рождения, чтобы убедиться, что разговаривает с тем клиентом, которому звонит. Они никогда не будут спрашивать полный номер карты и пароль.

- Если все же попались на крючок мошенника – в первую очередь сразу позвоните на горячую линию и заблокируйте свою карту, - советует полицейский. - Если не получилось дозвониться по телефону, идите в отделение банка, блокируйте карту вместе с сотрудником офиса, получите выписку по движению денег на своем счете. И с этим документом идите в полицию. Преступление в сфере ИТ оставляет много следов. Мы обращаемся с постановлениями к операторам сотовой связи, банкам о блокировке телефонов, банковских карт. И такими образом выходим на преступников.

- Часто возникает вопрос: если раздается звонок и просят пройти опрос, нажав на 1, если вы, к примеру, сделали прививку, - чем это грозит?

- Если вам звонит робот и предлагает набрать на телефоне цифру 1, это проверка активности номера, - объясняет Дмитрий Удинцев. - Человек ответил – значит, через некоторое время ему может позвонить «сотрудник банка».

«САЙТЫ-ДВОЙНИКИ»

Пару лет назад, собираясь в отпуск в Санкт-Петербург, я решила заранее купить билеты в театры. Разумеется, первым в списке стоял Мариинский. Я набрала в поисковой строке название театра, зашла на сайт и ужаснулась. Билеты на «Лебединое озеро» начинались от 7500 рублей – на балкон. В партере же цена доходила до 15 тысяч. От посещения Мариинки пришлось отказаться. И только вернувшись домой, я узнала, что попала не на настоящий сайт театра, а на сайт-двойник. Он стоял в поиске первым и был абсолютно идентичным настоящему, только расширение после доменного имени указывалось com, а не ru. И цена на нем были в два раза выше, чем в самом театре.

Но я отделалась легко, а вот знакомая, покупавшая билеты на самолет, лишилась и денег, и отпуска. Сайт авиакомпании, на который она перевела деньги, оказался подложным. Это выяснилось уже в аэропорту, куда она приехала с детьми и чемоданами. На ближайшие рейсы билетов уже не было. Пришлось вернуться домой.

Другая отдала деньги мошеннику.

- Я зашла на сайт Бла-бла-кар, подобрала нужную поездку, а водитель сказал, что дорога дальняя, поэтому нужна предоплата. И прислал ссылку на сайт, практически такой же, как Бла-бла-кар. Я перевела деньги, но поездка не состоялась, - рассказала она.

Сайты-двойники могут быть у различных пансионатов, домов отдыха. Люди покупают билеты, бронируют места, делают предоплату, а когда приезжают на место, выясняется, что в отеле их никто не ждет. Несколько сайтов «работают» под видом РЖД. Внешний вид главной страницы обычно полностью соответствует настоящему сайту, а разница в адресе - в одной букве или символе.

Вообще, сайты-двойники носят сезонный характер. Весной, накануне сезона отпусков, активизируются сайты по продаже билетов на поезда и самолеты, мест в отелях и пансионах. Осенью появляются фиктивные сайты по продаже зимней резины на машины. Когда начиналась пандемия, активизировались сайты по продаже масок, резиновых перчаток.

При этом мошенники используют продвижение своих сайтов в соцсетях и проплачивают более высокие места в поисковых системах. Тот же фальшивый сайт Мариинки стоял на самой верхней строчке. А настоящий – уже под ним.

Полицейские рекомендуют при покупке путевок, бронировании отелей пользуйтесь сайтами самых распространенными туроператорами. А чтобы купить билеты на сайте авиакомпании, можно зайти на сайт аэропорта, и найти там адрес авиаперевозчика.