Турфирма и перевозчик «футболят» пострадавших туристов из перевернувшегося автобуса

У пострадавшего в аварии прикамского туриста сломан позвоночник.

Фото: Андрей МАТЛИН. Перейти в Фотобанк КП

- Если б я только знала, ни за что не уговорила бы своих родных ехать в гости к Деду Морозу! - сокрушается жительница Лысьвы Ирина. - И дело даже не в том, что наш автобус на обратном пути перевернулся, и папа теперь лежит в больнице со сломанным позвоночником, сынишка не может повернуть шею от боли, а у мамы раскалывается голова. Приключения начались, едва мы только зашли в салон автобуса.

Напомним: ранним воскресным утром, 24 декабря, в Республике Коми съехал с обочины и перевернулся автобус «Мерседес», который вез 49 туристов из Великого Устюга. Погибших, к счастью, не было. Но 15 пассажиров серьезно пострадали, шестеро из них - из Прикамья.

Пассажиры этого автобуса ехали из резиденции Деда Мороза в Великом Устюге. Фото: ГУ МЧС по РК,

- Мы сели в автобус в пятницу в семь утра и рассчитывали на следующий день утром быть в Великом Устюге, где должны были до вечера посещать экскурсии по резиденции Деда Мороза - так нам обещали в турфирме, - продолжает Ирина. - Но водитель нам объявил: еще нужно заехать в Набережные Челны, в Казань, в Чебоксары и забрать туристов оттуда. В итоге мы добирались до конечной точки больше 34 часов. И в Великий Устюг прибыли в субботу около пяти вечера. Нас за пару часов бегом провели по резиденции Деда Мороза. При этом мой пятилетний сын Матвей буквально засыпал на ходу, а мама с папой валились с ног. Да я и сама была не лучше. А затем нас снова усадили в автобус. Мы сели и сразу заснули. Скажите, стоило это семи тысяч рублей с человека?

Ну, а проснуться туристам, как известно, пришлось в четыре утра в воскресенье. Когда их автобус покатился в кювет кувырком в Сысольском районе Республики Коми. Аккурат на полпути до Перми.

- Нас отвезли в больницу в райцентре, в село Визинга, осмотрели, - говорит Ирина. - Сыну и маме сделали снимок – у того и другого был сильный ушиб шеи, но перелома, к счастью, не обнаружили. Сейчас сынишка прихрамывает на одну ножку, которую ударил, и шея у него болит. Меньше всего повезло папе: у него оказался сломан позвоночник, и его увезли в больницу в Сыктывкар.

В пятницу, 29 декабря, Александра Владимировича перевезли из республиканской больницы в Сыктывкаре в пермскую краевую на реанимобиле.

- У него сломаны позвонки грудного и поясничного отделов, но, к счастью, они не сместились, и состояние стабильное, - объяснил руководитель Пермского центра медицины катастроф Олег Федоткин.

- Вы меня не спрашивайте, как я себя чувствую, я очень переживаю за своих родных, - говорит сам Александр. – Сколько проваляюсь здесь, врачи пока не говорят.

- Ну, а нас с мамой и сыном, как и других туристов, после аварии увезли на другом автобусе в Киров, - говорит его дочь Ирина. - Оттуда мы сами добирались на поезде до Перми, а потом на такси - до Лысьвы. Это еще шесть тысяч рублей расходов. Про испорченную одежду я уж не говорю, мы ведь старались одеться понаряднее, а теперь все порвано, измазано кровью и грязью. В общем, съездили к Деду Морозу, устроили себе праздник.

КТО ОТВЕТИТ?

В следственном комитете СКР по Респулике Коми нам ответили, что сейчас по факту ДТП с туристическим автобусом проводится доследственная проверка, по результатом которой будет принято решение о возбуждении уголовного дела.

Ирина собрала все чеки, приложила квитанцию, написала претензию, оценив моральные расходы в 200 тысяч рублей. И поехала в Пермь в фирму «Велла», где покупала этот автобусный тур. Но там ей сказали, что они всего лишь магазин по продаже путевок.

- Мне там объяснили, что обращаться нужно к туроператору, в компанию «Регион Поволжье» из Казани, - говорит Ирина. – Я послала все документы туда, но мне перезвонили оттуда и сообщили, что эти документы им не нужны. Что в стоимость путевки входит страховка, и что ее должна выплатить нам страховая компания.

- Страховку должна выплатить транспортная страховая компания, - объяснили корреспонденту «КП» в турфирме «Регион Поволжье». - К нам пострадавшим обращаться бесполезно. Никаких других комментариев не будет.

Пермский перевозчик, индивидуальный предприниматель Сергей Чекменев, автобус которого обслуживал этот рейс, также отказывается пока что-либо комментировать.

- Давайте дождемся результатов расследования, - говорит он. – Водитель говорит, что увидел на дороге какое-то животное и резко затормозил. Это все, что я пока могу сказать.

МНЕНИЕ ЮРИСТА

- Действительно, если в стоимость путевки входила страховка, то материальный ущерб должна компенсировать страховая компания, - говорит юрист пермской коллегии адвокатов «Партнеры» Роман Уткин. – Но правильно, что пострадавшие составили и отправили туроператору подробную документально подтвержденную претензию, это пригодится, если дело дойдет до суда. Тем более, если туристы считают, что туроператор нарушил условия договора и что им заранее не сообщили, что автобус пойдет из Перми до Великого Устюга не напрямую, а с заездами в другие города.

Поскольку здоровью одного из членов семьи был причинен существенный вред, следователи, скорее всего, назначат медицинскую экспертизу. С ее результатами можно будет обращаться в суд с исками на перевозчика и на туроператора о возмещении причиненного вреда.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Медики-спасатели привезли в Пермь четверых пассажиров автобуса, который перевернулся в Республике Коми

Еще одна пожилая туристка, возвращавшаяся на этом автобусе домой из Великого Устюга, остается в республиканской больнице в Сыктывкаре (Подробнее)

Сыктывкарские врачи: жизнь туристов из Прикамья, попавших в ДТП в Коми, вне опасности

Медикам удалось стабилизировать состояние наиболее тяжелых пострадавших - 69-летней Александры Васильевны и 5-летней Алины. (Подробнее).

Туристов из Перми, пострадавших в ДТП в Республике Коми, перевезли в Сыктывкар

Они возвращались из поездки к Деду Морозу в Великий Устюг. (Подробнее)

Две маленькие девочки из Перми пострадали в перевернувшемся автобусе, возвращавшемся из Великого Устюга

В салоне было 48 человек, шестеро человек госпитализированы. (Подробнее)